Questions fréquentes

Prestations et tarifs

Nous ne publions pas de tarifs car nous adaptons notre travail à vos besoins. Le coût d’un projet dépend de son cahier des charges. Dans notre consultation initiale, nous identifions vos besoins et pouvons ainsi vous présenter une offre adaptée précisément à vos attentes.

Tous les nouveaux projets suivent la même structure de facturation et paiements, sauf accord contraire lors de l’établissement du cahier des charges:

  • Les projets de moins de 1000 CHF sont payables au lancement du projet
  • Les projets de 1000 CHF ou plus peuvent faire l’objet d’échelonnement à convenir pour la partie du montant dépassant les 1000 CHF.

Des changements de coût, de livrables ou de planification peuvent avoir des conséquences sur le coût du projet. Ces éléments vous sont clairement communiquées au préalable dans le plan du projet.

Assistants de production

Lors des séances de photos, en particulier les séances sur site, un assistant m’accompagne pour garantir une exécution efficace et aider la gestion de l’éclairage et de l’équipement. La nécessité d’un assistant est discutée et décidée au préalable pendant l’établissement du cahier des charges et du devis.

Deuxième Photographe

Dans certains cas, par exemple la couverture d’événements, un deuxième photographe peut être nécessaire pour garantir le résultat escompté. Un deuxième photographe peut grandement contribuer à la qualité du résultat, en particulier lors d’événements en temps réel.

Maquillage

Nous travaillons avec une styliste maquilleuse. Selon sa disponibilité, ses honoraires sont inclus dans l’offre. En cas d’indisponibilité, nous donnons des conseils de préparation et de maquillage pour garantir le résultat attendu.

Selon le projet, des frais annexes peuvent être nécessaires à l’exécution: hébergement de site, location d’équipement, plateformes logiciels, banques d’images. Tous ces éléments sont agréés à l’avance ou convenus au préalable lorsque le besoin survient.

Oui, mais les frais de déplacement et, le cas échéant, d’hébergement vous seront facturés. Ces éléments seront agréés et documentés dans l’offre.

En tant que gestionnaire de projet, je planifie mes projets en anticipant les risques, et avec des plans de secours. Toutefois, en cas d’imprévus, ma responsabilité est de garantir que nous terminons la séance avec les images nécessaires, quitte à la prolonger. Selon les circonstances, des honoraires supplémentaires peuvent être facturés, mais pas sans votre accord préalable et explicite.

Délais d’annulation:

  • Les séances en studio peuvent être annulées jusqu’à 48 heures avant la séance
  • Les séances sur site peuvent être annulées jusqu’à 72 heures avant la séance
  • Les coûts externes éventuels non-recouvrables seront facturés
  • Les éventuelles dépenses/réservations de voyage qui ne peuvent être remboursées seront facturées
  • Les éventuelles dépenses de location de matériel qui ne peuvent être remboursées seront facturées

Livraison & Droits

Photographie

Nous vous fournissons le nombre de photos convenu dans le cahier des charges. Si vous souhaitez en acquérir plus et qu’elles sont diponibles, elles vous seront facturées en sus. Le tarif est communiqué dans l’offre.

Non. Chaque photo livrée est retouchée selon les besoins de votre projet. Nous ne fournissons pas ce que nous considérons comme un produit non fini qui n’est pas à nos standards de qualité.

Pendant les séances en studio et dans la mesure des contraintes de temps, nous vous montrerons les photos prises en temps réel pour nous assurer que nous engrangeons la matière première voulue. Sur site ou pendant un événement, ça peut être matériellement impossible. Après la séance, vous recevrez un lien vers des épreuves bruttes ou légèrement retouchées, en basse résolution et avec marquage. Ces épreuves seront la base pour votre sélection des images à livrer.

Nous archivons ces images pendant un maximum de 90 jours. Si une rétention prolongée est demandée, une participation aux frais de stockage peut être demandée.

Les images finales vous sont livrées par un lien internet, usuellement Google Drive ou Dropbox.

Nous sommes équipés pour imprimer jusqu’au format A3 sur du papier photographique de haute qualité. Le coût de ces épreuves est inclus dans l’offre ou communiqué à posteriori si la requête n’était pas anticipée. Si vous souhaitez des impressions de plus grand format, vous devrez le faire avec le service d’impression de votre choix, à vos frais.

Quand vous achetez nos photos, vous obtenez le droit de les imprimer, partager et utiliser sur vos supports. Cependant, les photos restent la propriété intellectuelle (copyright) de Social52.ch (Kimi Media GmbH) à perpétuité.  Ceci signifie que nous conservons le plein droit de les utiliser comme référence, par exemple à but promotionel ou d’exposition, sans restriction.

DIGITAL ASSETS

Oui, c’est l’exception qui confirme la règle. Vous devenez propriétaire (détenteur du copyright) de la version finale du logo que nous composons pour vous dès le moment où la facture a été acquittée. Nous gardons toutefois le droit de l’utiliser

This is the singular case where I transfer a copyright.  The FINAL DESIGN of your personal brand or company logo are given to you once the design has been paid for in full. However I retain in perpetuity the right to use the logo within the context of promoting my own work and as a reference for the work done. Furthermore, I maintain full rights and copyright to the rejected designs

Lorsque vous nous engagez pour la conception d’un flyer, d’un poster, d’un carton d’invitation etc … vous achetez la réalisation complète, PAS les éléments individuels qui la composent.

Très probablement, parlons-en ! Cependant, vous ferez l’acquisition d’un droit d’utilisation, pas de la propriété intellectuelle. Le copyright demeure la propriété de Social52.ch (Kimi Media GmbH).

Si nous devons intégrer des éléments graphiques que vous fournissez, vous devez en avoir les droits d’utilisation. Nous ne pouvons pas utiliser des éléments dans l’autorisation du propriétaire du copyright. Ces éléments doivent aussi satisfaire les exigences techniques et qualitatives.

En aucun cas. Nous ne pouvons pas copier le travail d’un autre artiste. Nous pouvons discuter des différentes inspirations qui résonnent avec vous, et trouver ensemble une voie originale à suivre.